有人說(shuō)這次自動(dòng)化的宣布,直接導(dǎo)致了大量底層員工的離職,但這并不是順豐快遞員集體辭職的全部原因!那其他原因又是什么呢?
通過(guò)部分順豐快遞員的自述,給大家整理了以下幾點(diǎn)方便參考:
01
活累、錢(qián)少、沒(méi)晉升空間
一位在一線(xiàn)工作的快遞員說(shuō)到:他順豐干了一年半,其中半年快遞員,一年倉(cāng)管員!快遞員,就是跟牛一樣的干活,特別的累。早上7點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)(像個(gè)陀螺一樣連軸轉(zhuǎn))中午驕陽(yáng)似火要出門(mén),下午大雨滂沱也要出門(mén)!甚至有時(shí)候?yàn)榱丝蛻?hù)的快件不被淋濕,把雨衣脫了蓋上,自己淋著。
可是工資呢?最高一次4700,其余都是不超過(guò)4500!不包吃住,這個(gè)工資在二三線(xiàn)城市還勉強(qiáng)糊口,一線(xiàn)根本無(wú)法生存!后來(lái)公司倉(cāng)管辭職了三個(gè),他轉(zhuǎn)成倉(cāng)管,才知道什么是倉(cāng)管?就是理貨員加搬運(yùn)工,還要懂電腦操作,一發(fā)貨或到件就累的跟狗一樣!
4300多的工資堅(jiān)持了半年,等升到倉(cāng)管組長(zhǎng)后工資才漲了600塊!他之所以辭職是因?yàn)閭}(cāng)管組長(zhǎng)沒(méi)有提成,后續(xù)也不會(huì)再加薪,即使工作到死也就是這個(gè)工資,你說(shuō)順豐拿什么留人?
02
領(lǐng)導(dǎo)不分黑白,凡投訴,全算遞員的錯(cuò)
有一次派件員在派件時(shí),給顧客打電話(huà)沒(méi)人接,連續(xù)打了3次,還是無(wú)人接聽(tīng)。于是直接去送下一票。第二天投訴就來(lái)了,客戶(hù)說(shuō)他沒(méi)打電話(huà),她在家,為什么不給送?
然后他拿通話(huà)記錄去找主管,主管說(shuō):你知道規(guī)則嗎?他說(shuō)什么規(guī)則?打電話(huà)不接要過(guò)5分鐘再打,一直打到客戶(hù)接聽(tīng)為止。更令他生氣的是這些規(guī)則并沒(méi)有人事先告知,當(dāng)初進(jìn)來(lái)時(shí)候沒(méi)進(jìn)行培訓(xùn),直接就上區(qū)域。
比這還奇葩的是只要跟客戶(hù)吵架,不管你有理沒(méi)理,只要客戶(hù)一投訴,絕對(duì)成立;所以不能跟客戶(hù)大聲說(shuō)話(huà),聲音高了要投訴,門(mén)敲重了也投訴,就連出來(lái)拿快遞,風(fēng)吹門(mén)把門(mén)關(guān)了,沒(méi)帶鑰匙被鎖在外面,一樣能投訴。而且一投一個(gè)準(zhǔn)兒。你說(shuō)這樣的公司誰(shuí)能待得住?
03
工作內(nèi)容復(fù)雜:派件+推銷(xiāo)
順豐的用工模式,別人家快遞只負(fù)責(zé)收派件,而順豐快遞員不叫快遞員而叫業(yè)務(wù)員,不光要送快遞,還要推銷(xiāo)產(chǎn)品,上面還下死任務(wù),一碰到節(jié)假日,比如中秋推月餅,端午推粽子,年底推酒水,賣(mài)不掉的還要自己想辦法。
關(guān)鍵順豐賣(mài)的東西比外面貴,比如古井5年,外面批發(fā)價(jià)108,價(jià)格比較透明,順豐就賣(mài)120,量大115,不準(zhǔn)你降價(jià)的同時(shí),還必須要完成銷(xiāo)售額。
因?yàn)樯厦骖I(lǐng)導(dǎo)都要從里面賺錢(qián),順豐確實(shí)不能讓員工有歸屬感,而且領(lǐng)導(dǎo)層太黑,大把人在中間撈錢(qián),苦的都是一線(xiàn)兄弟們。
04
管理機(jī)制弊端顯露,管理層領(lǐng)導(dǎo)偏腐敗
一位在順豐工作了七年,這個(gè)月剛離職的員工說(shuō)到:長(zhǎng)期夜班,使他身體已經(jīng)明顯大不如從前,錢(qián)沒(méi)賺到,身體還拖垮了。
主要是公司最近兩年在走下坡路,盈利困難,這也是為什么老板要選擇上市的原因。管理已出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題,貪污腐敗嚴(yán)重,任人唯親,在里面呆過(guò)的應(yīng)該非常清楚,關(guān)系第一,能力次要。
老板雖然人不錯(cuò),但下面的人都是靠請(qǐng)吃請(qǐng)喝送禮拉關(guān)系混上去,拿著王衛(wèi)的錢(qián)悠哉悠哉的混日子,時(shí)不時(shí)再搞點(diǎn)小破壞。這已經(jīng)是順豐公司默認(rèn)的通病,而且順豐有個(gè)內(nèi)部軟件叫豐聲,平時(shí)主要用于內(nèi)部溝通,查看考勤工資等等,老板經(jīng)常會(huì)發(fā)些動(dòng)態(tài),字里行間,可以看出他是個(gè)好老板。
但對(duì)于公司管理人員的腐敗好像也無(wú)力處理,感覺(jué)被架空一樣(有次發(fā)動(dòng)態(tài)說(shuō)公司某位高管犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤,已經(jīng)違背公司原則和價(jià)值觀(guān),要嚴(yán)懲。但一大幫管理層來(lái)求情,最后還是沒(méi)有進(jìn)行任何處理。只是說(shuō)下次誰(shuí)來(lái)求情也一起處理),可能就只是發(fā)動(dòng)態(tài)來(lái)警示一下全網(wǎng)員工吧,在順豐待了七年說(shuō)沒(méi)有感情那是假的,希望順豐能走的更遠(yuǎn)!
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