熱門精品專業(yè)Google不久前在搜索引擎中加入了新功能，如果用戶搜索與日歷、博客和圖片共享相
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問(wèn)題的關(guān)鍵在于，Google應(yīng)當(dāng)以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不能簡(jiǎn)單地向其它公司看齊。Google一直將“永不邪惡”(Don’t be evil)作為自己的宗旨，業(yè)界對(duì)此深以為然。事實(shí)上，在公司創(chuàng)建早期，以及同軟件霸主微軟的對(duì)抗中，Google的確做到了這一點(diǎn)。但是，Google強(qiáng)行在搜索引擎中推薦自己服務(wù)的做法卻與“永不邪惡”背道而馳。當(dāng)然，Google不能改變自己的宗旨，因此必須永遠(yuǎn)執(zhí)行比其它公司更高的標(biāo)準(zhǔn)。
羅斯的批評(píng)，以及近期出現(xiàn)的其它事故，都值得Google注意。種種跡象表明，當(dāng)Google嘗試新鮮事物時(shí)，用戶不再像以前那樣寬容�？紤]到有很多搏客都希望一夜成名，在羅斯“打響第一槍”之后，批評(píng)Google也許會(huì)成為一種潮流。對(duì)于Google而言，這無(wú)疑不是一個(gè)好消息。
類似的情況以前就曾經(jīng)發(fā)生過(guò)。上世紀(jì)90年代，雅虎、AOL和微軟也曾是硅谷的寵兒，它們都投資了不少新興公司。當(dāng)然，這三大網(wǎng)絡(luò)巨頭都為自己處于“食物鏈”的頂端而洋洋得意。雅虎、AOL和微軟都有龐大的營(yíng)收數(shù)字，足以推動(dòng)股價(jià)持續(xù)上漲，因此資金對(duì)于它們來(lái)說(shuō)從來(lái)不是問(wèn)題。在當(dāng)時(shí)，不少創(chuàng)業(yè)者都憑借著每年千萬(wàn)美元營(yíng)收的保證從它們手里獲得了數(shù)百萬(wàn)、甚至上千萬(wàn)美元的投資。但互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎之后，風(fēng)險(xiǎn)投資也隨之枯竭，廣告市場(chǎng)迅速走向衰退，那些曾經(jīng)承諾可以帶來(lái)巨額營(yíng)收的公司則紛紛破產(chǎn)。在這一過(guò)程中，雅虎受到了巨大的沖擊，在公司重組、業(yè)績(jī)下滑的同時(shí)，傲慢也煙消云散。
目前，Google已經(jīng)處于壟斷的位置，完全有理由傲慢自大。但是，Google卻不能這樣做，因?yàn)樵摴疽浴坝啦恍皭骸弊鳛樽约旱淖谥�。如果違背了自己的宗旨，Google長(zhǎng)期以來(lái)營(yíng)造的良好形象將不復(fù)存在。事實(shí)上，Google反對(duì)者一直存在，但它們無(wú)法同公眾、業(yè)界和媒體對(duì)Google的偏愛(ài)相抗衡。
Google需要改變，但不能變更公司宗旨，而應(yīng)將“永不邪惡”貫穿到底。Google應(yīng)該改變對(duì)外界的傲慢態(tài)度，做到更加透明、誠(chéng)實(shí)。無(wú)論到什么時(shí)候，Google都需要把用戶放在首位。Google應(yīng)當(dāng)盡快做到這一點(diǎn)，因?yàn)槿绻妼?duì)該公司的態(tài)度發(fā)生變化，一切就都太遲了。(奧托）
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