時報記者 陸俊

　　今日，提前曝光的“亞馬遜CEO中國之行”如期在北京舉行，盡管卓越網為其CEO杰夫·貝佐斯的到訪努力營造溫情的氣氛，但依然抵不過外界橫飛的口水——卓越網9000萬元巨虧傳聞以及競爭對手當當網的嘲諷，無疑令杰夫·貝佐斯的訪華行程蒙上一層冰冷凄涼的色彩。

　　三年前，杰夫·貝左斯以“大賣家”的身份訪華，意氣風發，三年后的今天，面對卓越網慘淡的“成績單”，杰夫·貝左斯訪華扮演的更像是一個“救火隊員”角色。

　　身陷9000萬巨虧傳聞

　　2004年，當貝索斯曾帶亞馬遜團隊來中國考察，并決定最終以7500萬美元收購卓越網時，也許沒有想過，三年后的今天，投入重金發展的卓越網會陷入全面告負的困境。

　　據正望咨詢、易觀國際、AC尼爾森發布的網上購物調查顯示，卓越網自被亞馬遜收購三年以來，其市場份額不僅沒有增加，反而每況愈下。以網上圖書銷售為例，在成交額、在線商品數等多項指標上，卓越網甚至比其老對手當當網落后了三倍之多，用戶對卓越的認知度落后當當網四倍多。其市場份額，即便與三年前相比，也大為遜色。據新出爐的尼爾森調查報告顯示，在網民去年曾經瀏覽過的購物網站中，卓越僅僅占有17%的流量。

　　而日前更有消息傳出：2006年卓越網的虧損達到了9000萬元，全年營業收入僅為1.8億元，該數字僅與其三年前的銷售額相當。盡管卓越網總裁王漢華隨后否認9000萬巨虧，稱公司從沒有對外公布過財務數字，并同時透露說，2005年到2006年，卓越網的營業額以超過100%的速度成倍增長”，但從各項數據遠遠落競爭對手的情況來看，卓越陷虧損泥譚似乎也不是空穴來風。

　　戰略失誤卓越進退維谷

　　從前景廣被看好，到身陷虧損旋渦，有分析指出，卓越網之所以淪落如斯境地，莫不與管理層戰略失誤緊密相關。

　　自摩托羅拉前亞太區副總裁王漢華空降卓越后，卓越網的經營思路開始發生轉變。陳年時代的以圖書為銷售核心的“小而精”模式運營逐漸被拋棄，取而代之是“大而全”運營模式，特別是大力發展了數碼產品和百貨產品。短短不到一年時間，卓越網的售商品從6大類增長到包括家居化妝、數碼手機、小家電等20大類。

　　這一轉變，令卓越網的運營成本驟然呈倍數增加，且分散了卓越網的精力，往日的銷售核心——圖書銷量開始下滑。在B2C領域，圖書向來是B2C網站最大的賣點和盈利之所系。以網上書店的始作俑者亞馬遜為例，其業務量的70%也都來自圖書銷售。卓越在國內最大的競爭對手當當網的圖書銷售也占其營業額的60-70%，但圖書業務在卓越的營收盤子中卻只占40%，而數碼產品、百貨卻占到其銷售額的60%。

　　更令卓越管理層始料不及的是，淘寶等C2C網站的迅速崛起，其經營的數碼、家電、化妝類百貨商品銷售額被大量分流，而隨著淘寶等C2C網站的支付、物流體系逐漸完善，本已缺乏價格

競爭力的卓越網的商品銷售進一步受到打擊。事實上，對于卓越網的轉型，很多合作伙伴都不看好，曾與卓越合作建網上商城的搜狐，不到一年就與卓越終止合同，并轉向當當網。

　　在新業務拓展受阻，舊業務因投入不足，被競爭對手當當網趕超，2006年，卓越網進退維谷。

　　盡管王漢華認為，卓越網在轉型中并沒有丟掉圖書和音像制品的“傳統強項”，并強調暫沒想過改變經營模式，但面對遞交上來的慘淡“成績單”，貝佐斯會任其不管嗎？

　　據知情人士透露，貝佐斯此次來華，會親自調整卓越的戰略，這從側面反映了貝佐斯對王漢華戰略思路的不滿。
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