EIU這項(xiàng)調(diào)查得到了軟件開(kāi)發(fā)商Fast的資助,目的是追蹤Web 2.0在全球各大型企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀。大部分受訪(fǎng)者稱(chēng),采用Web 2.0技術(shù)后,使企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通關(guān)系得以轉(zhuǎn)變和提高。不少企業(yè)高管稱(chēng),Web 2.0技術(shù)已應(yīng)用于公司的多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,如不少企業(yè)已注重創(chuàng)建網(wǎng)上社區(qū)以加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,還有的企業(yè)還開(kāi)通了博客,以此來(lái)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的信息共享。
Fast首席執(zhí)行官約翰·萊維克(John Lervik)對(duì)此表示,EIU調(diào)查結(jié)果證實(shí)了Web 2.0技術(shù)日漸流行的看法,預(yù)計(jì)Web 2.0在企業(yè)領(lǐng)域的普及速度將進(jìn)一步加快。調(diào)查還發(fā)現(xiàn),在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,用戶(hù)反饋意見(jiàn)的作用越來(lái)越重要。將近六成被調(diào)查企業(yè)稱(chēng),會(huì)經(jīng)常請(qǐng)求客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品功能、設(shè)計(jì)提出反饋意見(jiàn)。
EIU報(bào)告編輯丹·阿姆斯特朗(Dan Armstrong)稱(chēng),多數(shù)企業(yè)高管認(rèn)為Web 2.0技術(shù)并不是威脅,相反它將為公司帶來(lái)巨大商機(jī),同時(shí)有利于企業(yè)加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度。Fast研發(fā)中心業(yè)務(wù)主管哈德利·雷諾茲(Hadley Reynolds)則表示,從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,Web 2.0能否有效促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),還要看公司IT部門(mén)的實(shí)力如何。(明月)
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