熱門精品專業Lewis&Hichey公司內，所有的電腦都裝上了Skype軟件。在每臺電腦的旁邊，是一個由飛利浦制造的無繩Skype電話，上面印有“Skype認證”的字樣。除此之外，還有包括Polycom生產的Skype網絡會議電話機……這家有112年歷史的英國建筑設計和工程管理公司，幾乎已用Skype武裝了整個公司的通訊系統。
“我們公司每年的電話費用開支達到7萬英鎊，使用Skype后已經節約了7.6%的費用。”當記者參觀Lewis&Hichey公司的時候，其技術和商務開發經理本·馬斯卡爾說。
而締造這一切的Skype創始人尼古拉斯·曾斯特姆，已經隨著Skype的風靡成為全球創業者的偶像。
2月9日，曾斯特姆在其辦公室接受本報專訪時一本正經地稱：“省錢僅僅是一個開始。”
轉道企業市場
《21世紀》：Skype一直被認為是個人用戶之間的網絡電話和即時通訊工具，從Lewis&Hichey公司的例子來看，這似乎已是一種過時的看法。
曾斯特姆：我們在全球已經有了1.71億用戶，這是一個非常好的基礎。我們后來調查發現，我們的用戶中有30%使用Skype來做生意，而且他們本身就是商業用戶。
目前，使用Skype來提高企業用戶員工與客戶間的溝通效率、降低企業溝通成本，已經變得越來越普遍。這些企業也因此很愿意為Skype的服務花錢。
《21世紀》：Skype能為企業帶來什么?
曾斯特姆：我們今天在總部倫敦召開了全球性的“Skype for Business showcase”大會，宣布進軍企業應用市場。
在我們看來，企業使用Skype越多，就會越愿意為Skype花錢，這是因為Skype是為他們省錢的。Lewis&Hichey公司說他們希望能夠為企業節省50%的電話費，我想這并不是一件很困難的事情。
在使用Skype之前，Lewis&Hichey公司有12條電話線，以及專門用來開國際電話會議的ISDN專線。12條電話線的每條裝機費用是120英鎊，而ISDN專線則更加昂貴，而且必須提前預訂。但是現在，使用Skype話機費用不過5英鎊。
Lewis&Hichey公司CEO保羅·米爾就對我說，使用Skype進行溝通之后，帶來的還不僅僅是省錢，還有更多的來自全球各地的客戶。如今，這家原來業務范圍僅輻射歐洲的企業，其業務已經拓展到亞洲、美洲，甚至非洲。
話音仍是主要收入
《21世紀》：Skype怎么同思科這樣的專門為企業提供VoIP解決方案的公司競爭？
曾斯特姆：Skype與傳統VoIP的不同之處在于，其是利用互聯網平臺在全球范圍內解決用戶的語音和視頻溝通問題。所以，我們有著無與倫比的海量用戶，這些用戶又恰恰是使用Skype業務企業的潛在對象，這是思科這樣的專門為企業解決內部通訊而提供的VoIP方案所沒有的。
除此之外，Skype的通話費率也更低。Skype針對不同的國家設定了不同的電腦到電話的通話費率，但是仍舊比打國際長途便宜得多。比如從任何國家打到中國的電話上，都是每分鐘0.017歐元，相當于0.18元人民幣。
《21世紀》：除了話音業務之外，有沒有其他的收入？
曾斯特姆：除話音業務收入外，Skype的收入來源還包括Skype軟件授權收入，以及同硬件公司合作所獲得分成。目前，我們同全球50家硬件廠商進行合作，從而推出了大約160款經過了Skype認證的產品，如西門子公司生產的無需電腦啟動的無線Skype電話、羅技公司生產的攝像頭、飛利浦公司生產的電話機等。
但是這些都很少，都還不是最主要的收入。2006年我們的收入總共1.95億美元，絕大部分都來自于話音業務。盡管Skype的收入在eBay整體收入中僅占3%，但是我們發展很快，2006年比2005年有超過100%的增長。
中國是戰略性市場
《21世紀》：據我們了解，在中國真正對賬戶進行充值并使用的Skype用戶并不多。
曾斯特姆：這是因為我們還沒有開通Skype In和Skype Out的服務。但是在我們開通這兩項業務的地區，充值已經非常普遍。
《21世紀》：在中國，Skype目前已經有接近3000萬注冊用戶，但是活躍程度低于MSN和QQ，你怎么看待這個市場?
曾斯特姆：在中國即時通訊市場已經存在了MSN和QQ兩個企業，不過我相信他們主要的市場在于打字聊天，而Skype的優勢是免費的通話工具。
中國現在是全球最大的出口國之一，我們也發現除了歐洲和美國之外，使用Skype最為頻繁的地區中也包括中國。
中國有許多出口企業，他們的客戶許多都在國外。所以，他們應用Skype的愿望是非常強烈的。我們對于中國市場的未來是非常有信心的。中國市場仍舊是Skype的戰略市場。
《21世紀》：Skype在中國的合作伙伴Tom在線剛剛和Skype的母公司eBay組建了合資公司，Skype同Tom在線此前組建的合資公司，會不會并入到這個合資公司?
曾斯特姆：我們同Tom在線的合資公司會繼續獨立存在。這個合資公司成立兩年來，Tom在線在市場拓展和用戶發展上展現了很強的實力。
我們在中國已經有了一個50人的團隊，雖然我們不好評價它何時能夠賺錢，但是我們在中國會同運營商保持良好的關系，并且會給Tom在線更多的市場主動權。
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