本課程主要是通過學習，讓學生了解溝通的定義，掌握溝通的功能及技巧，從而幫助學生學會如何與別人進行有效溝通。
〔教學內(nèi)容〕：
一、溝通的定義及重要性
1、溝通的定義
2、溝通的重要性                
二、掌握溝通的功能
三、了解溝通的陷阱
1、溝通的要素
2、造成溝通障礙的因素
（1）主體   （2）內(nèi)容  （3）媒介  （4）客體
四、熟悉溝通的技巧
一“聽”、二“說”、三“讀”、四“寫”、五“看”         
五、掌握如何提升溝通的效果
1、認識自己
2、塑造自己
3、重視對象



安徽新華電腦學校專業(yè)職業(yè)規(guī)劃師為你提供更多幫助【在線咨詢】